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Garantias

Todos os produtos adquiridos através do OUTLETZ contam com 3 meses de garantia.
Em caso de defeito de fabricação, estes são imediatamente trocados por novos, não realizamos reparos, estamos empenhados em oferecer sempre produtos com a máxima qualidade aos nossos clientes.


Trocas e devoluções

O consumidor terá 7 (sete) dias corridos para desistir da compra ou trocar o produto, cujo prazo inicia-se a partir da data de entrega do mesmo. Para tanto, será considerada a data que constar no comprovante de recebimento, assinado no ato da entrega do(s) produto(s).
Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.
Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone. Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos após o recebimento do mesmo.
Somente serão aceitos para devolução ou trocas os produtos que estiverem na embalagem original e sem indícios de uso.
O prazo para resolução da troca ou reembolso será de até 30 dias. Estornos e pagamentos serão efetuados pelo setor financeiro em até 20 dias úteis após a devolução/recebimento do produto em nossa Central de Devoluções.

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